[Support] Upload Recordings Of The Problem To Your SR
Rabu, 30 Oktober 2013
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原文はこちら。https://blogs.oracle.com/proactivesupportIDM/entry/upload_recordings_of_the_problemService Request(SR)で何度も問題を説明したことがありますか?サポートエンジニアが問題の切り分けのために複数回尋ねてきますか?もしそうだとしたら、DITOに関心を持たれることでしょう。DITOとは、Demo It To Oracleの略で、CamStudio(無料でダウンロードできます)を使って問題の正確なところを記録し、記録をSRにアップロードします。 以下のサポート文書で詳しくご紹介しています。Working with Support - MOSSOS (Doc ID 1265130.1)https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1265130.1"Demo...
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